บริษัท ทีม ซี เซอร์วิส จำกัด ในฐานะเจ้าของ และผู้ให้บริการเว็บไซต์ทีมซีเซอร์วิสดอทคอม หรือ www.teamcservice.com ได้กำหนดเงื่อนไขและข้อตกลงการใช้งานอันเป็นสาระสำคัญสำหรับการซื้อขายผลิตภัณฑ์และบริการทุกประเภท ที่บริษัทฯ ได้นำเสนอไว้บนเว็บไซต์นี้ กรุณาอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขและข้อตกลงการใช้งานด้านล่างนี้อย่างละเอียดก่อนใช้งานเว็บไซต์นี้ โดยผู้ใช้งานต้องมีอายุอย่างน้อยยี่สิบ (20) ปีบริบูรณ์ (หรืออายุที่อยู่ในเกณฑ์บรรลุนิติภาวะในประเทศของผู้ใช้งาน) จึงจะสามารถใช้บริการบนเว็บไซต์นี้ได้ การใช้บริการบนเว็บไซต์นี้แสดงถึงการยอมรับและการยินยอมในการปฏิบัติตามเงื่อนไขและข้อตกลงด้านล่าง และเงื่อนไขอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ โปรดทราบว่า เงื่อนไขและข้อตกลงเหล่านี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงแก้ไขได้ตลอดเวลา และมีผลบังคับใช้กับการซื้อขายผลิตภัณฑ์และบริการทุกประเภททันทีที่ประกาศโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

คำนิยาม

"www.teamcservice.com" หรือ "Team C Service” หรือ “เรา” หรือ “บริษัทฯ” หมายถึง บริษัท ทีม ซี เซอร์วิส จำกัด ในฐานะเจ้าของ และผู้ให้บริการเว็บไซต์ทีมซีเซอร์วิสดอทคอม หรือ www.teamcservice.com “ผู้ให้บริการ” หมายถึง บริษัทที่ให้บริการโดยตรงในด้านต่างๆ เช่น การให้บริการที่พัก (โรงแรม, โมเทล, อพาร์ตเมนต์, เบดแอนด์เบรกฟาสต์), สถานที่ท่องเที่ยวหรือสิ่งที่น่าสนใจ (สวนสนุก, พิพิธภัณฑ์, ทัวร์เที่ยวชม), การขนส่งและการเดินทาง (รถเช่า, เรือสำราญ, รถไฟ, รถรับส่งสนามบิน, รถบัส, รถรับส่ง), ทัวร์, ประกันการเดินทาง และผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง ที่นำเสนอไว้บนเว็บไซต์นี้ ซึ่งบริษัทผู้ให้บริการจะให้บริการโดยตรงแก่ลูกค้า “บริการ” หมายถึง บริการจองออนไลน์ หรือการซื้อ สั่งซื้อ รวมถึงระบบการรับชำระเงินผ่านบัตรเครดิตที่ Team C Service ได้อำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า โดยบริษัทฯ เป็นผู้จัดนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ จากผู้ให้บริการในแต่ละช่วงเวลา บนเว็บไซต์ www.teamvservice.com

การติดต่อสื่อสาร

การติดต่อสื่อสารใดๆ ระหว่างลูกค้า หรือตัวแทนของผู้เดินทาง และ บริษัท ทีม ซี เซอร์วิส จำกัด จะถือว่ามีผลในข้อตกลงซื้อขายอย่างเป็นทางการก็ต่อเมื่อมีการติดต่อสื่อสารผ่านช่องทางที่กำหนดไว้ดังนี้เท่านั้น:

1. การติดต่อสื่อสารทางโทรศัพท์

ลูกค้าต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์ 084-871-7777 เท่านั้น หากมีการใช้เบอร์มือถือส่วนตัวในการติดต่อ บริษัทฯ จะถือว่าการติดต่อดังกล่าวไม่เป็นการติดต่อกับบริษัทฯ

2. การติดต่อสื่อสารผ่านทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (Email)

ลูกค้าต้องใช้ที่อยู่อีเมลที่มีรูปแบบที่บริษัทฯ กำหนด โดยต้องลงท้ายด้วย @teamcservice.com เท่านั้น ตัวอย่างเช่น support@teamcservice.com หรือ ชื่อพนักงาน@teamcservice.com บริษัทฯ จะไม่ยอมรับและไม่รับทราบการติดต่อที่ใช้ที่อยู่อีเมลอื่น เช่น @hotmail.com หรือ @gmail.com

3. การติดต่อสื่อสารผ่าน Line

ลูกค้าต้องใช้บัญชี Line อย่างเป็นทางการของบริษัทฯ คือ @teamcservice

4. การติดต่อสื่อสารผ่าน Facebook

ลูกค้าต้องใช้บัญชี Facebook อย่างเป็นทางการของบริษัทฯ คือ TeamC Service

การติดต่อผ่านช่องทางอื่น

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ อันเกิดจากการติดต่อสื่อสารผ่านช่องทางอื่นที่นอกเหนือจากที่กำหนดไว้ในข้อ 1-4 บริษัทฯ ไม่มีส่วนรู้เห็นหรือรับรองความถูกต้องใดๆ หากเกิดการทุจริตหรือการกระทำที่ไม่เหมาะสมอันมาจากการใช้งานช่องทางการสื่อสารที่ไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัทฯ

โปรดติดต่อผ่านช่องทางที่ระบุไว้ข้างต้นเพื่อความปลอดภัยและการรับรองความถูกต้องในการให้บริการของบริษัทฯ

ขอบเขตการให้บริการ

บริการและข้อกำหนดการใช้งานเว็บไซต์ เว็บไซต์ www.TeamCService.com ให้บริการผ่านระบบออนไลน์ ซึ่งลูกค้าสามารถค้นหา เที่ยวบิน โรงแรมที่พัก รถเช่า กิจกรรมท่องเที่ยว และสินค้าหรือบริการอื่นๆ ได้ตามความต้องการ พร้อมทำการสั่งซื้อหรือจองผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ผ่านเว็บไซต์ เมื่อทำการสั่งซื้อหรือจองสำเร็จ บริษัทฯ จะทำการยืนยันรายการดังกล่าวผ่านทางอีเมล โปรดทราบว่า ผลิตภัณฑ์และบริการบางรายการที่ปรากฏบนเว็บไซต์ เช่น เที่ยวบิน โรงแรมที่พัก รถเช่า กิจกรรมท่องเที่ยว และสินค้าหรือบริการอื่นๆ จัดให้โดยบริษัทผู้ให้บริการโดยตรงแก่ลูกค้า ผู้ให้บริการเหล่านี้ไม่ถือเป็นตัวแทน พนักงาน หรือผู้รับเหมาช่วงของ Team C Service บริษัทฯ ทำหน้าที่เป็นเพียงตัวกลางประสานงานระหว่างลูกค้ากับผู้ให้บริการเท่านั้น ดังนั้น Team C Service จะไม่รับผิดชอบต่อการกระทำ การละเว้นบริการ หรือความบกพร่องใดๆ ของผู้ให้บริการ รวมถึงกรณีพิพาทที่อาจเกิดขึ้นระหว่างลูกค้าและผู้ให้บริการ ข้อมูลที่ปรากฏบนเว็บไซต์ของเรามาจากข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการโดยตรง ซึ่งผู้ให้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการอัปเดตข้อมูล เช่น ราคา ค่าบริการ ค่าธรรมเนียม จำนวนที่ให้บริการ นโยบาย เงื่อนไข และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง แม้บริษัทฯ จะพยายามให้บริการด้วยความระมัดระวังและความเชี่ยวชาญ แต่เราไม่สามารถยืนยันหรือรับประกันได้ว่าข้อมูลทั้งหมดจะมีความแม่นยำ สมบูรณ์ ถูกต้อง หรือเป็นข้อมูลล่าสุด บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาด อุปสรรค การไม่ส่งต่อข้อมูล หรือข้อมูลที่อาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดบนเว็บไซต์ บริการของเว็บไซต์นี้มีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ไม่สามารถนำไปใช้เพื่อการค้าได้ ท่านไม่สามารถกระทำดังต่อไปนี้:จำหน่ายต่อ , เชื่อมต่อลิงก์ในหน้าย่อย (Deep Link) , ทำสำเนา , ตรวจสอบ , แสดง , ดาวน์โหลด , ใช้เนื้อหา ข้อมูล ซอฟต์แวร์ ตั๋ว ผลิตภัณฑ์ หรือบริการใดๆ ที่ปรากฏบนเว็บไซต์เพื่อจุดประสงค์ทางการค้า หรือเพื่อการแข่งขันใดๆ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการทางกฎหมายในกรณีที่มีการละเมิดข้อกำหนดดังกล่าว

การชำระเงิน

บริษัท ทีม ซี เซอร์วิส จำกัด ขอแจ้งให้ลูกค้าและผู้ซื้อบริการทราบถึงข้อกำหนดที่สำคัญดังนี้

1. การชำระเงินผ่านบัญชีธนาคาร

ลูกค้าจะต้องชำระเงินผ่านบัญชีธนาคารในนามนิติบุคคลของบริษัทฯ คือ “บริษัท ทีม ซี เซอร์วิส จำกัด” เท่านั้น หากมีการชำระเงินให้บุคคลหรือนิติบุคคลอื่นที่ไม่ใช่บริษัทฯ บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นแก่ลูกค้า ก่อนการชำระเงิน พนักงานขายของบริษัทฯ จะต้องแสดงเอกสารยืนยันการขายและการให้บริการที่ครบถ้วนสมบูรณ์ รวมถึงระบุหมายเลขบัญชีธนาคารในนาม “บริษัท ทีม ซี เซอร์วิส จำกัด” เท่านั้น

2. การแจ้งยืนยันการชำระเงิน

หลังจากที่ลูกค้าชำระเงินแล้วเสร็จ ลูกค้าต้องแจ้งให้บริษัทฯ ทราบผ่านช่องทางการติดต่อที่ระบุไว้ในข้อ 1-3 ภายใต้หัวข้อ “การติดต่อสื่อสาร” โดยต้องระบุข้อมูลดังต่อไปนี้:ชื่อผู้ชำระเงิน, ข้อมูลการชำระเงินที่ครบถ้วน หากลูกค้าไม่แจ้งการชำระเงิน บริษัทฯ จะถือว่าการชำระเงินยังไม่สมบูรณ์ ซึ่งอาจส่งผลให้การสั่งซื้อหรือบริการของท่านถูกยกเลิกโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

3. ความรับผิดชอบของลูกค้า

กรุณาตรวจสอบรายละเอียดการจองและการสั่งซื้อทุกครั้งอย่างรอบคอบก่อนดำเนินการชำระเงิน เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในภายหลัง บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการตามนโยบายข้างต้น เพื่อรักษามาตรฐานและความปลอดภัยในการให้บริการแก่ลูกค้าทุกท่าน

การยกเลิกการจอง/การสั่งซื้อและการไม่เข้าใช้บริการ

เมื่อท่านดำเนินการจองหรือสั่งซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการผ่าน www.teamcservice.com ถือว่าท่านยอมรับและเห็นด้วยกับนโยบายการยกเลิกการจองและการไม่เข้าใช้บริการ รวมถึงเงื่อนไขและข้อตกลงเพิ่มเติมที่ผู้ให้บริการกำหนด เงื่อนไขเหล่านี้จะปรากฏในหน้าเงื่อนไขและข้อตกลงในระหว่างขั้นตอนการจองหรือสั่งซื้อ รวมถึงในอีเมลยืนยันการจองหรือสั่งซื้อที่ส่งให้ท่าน โปรดทราบว่า ราคา ค่าธรรมเนียม หรือข้อเสนอพิเศษบางรายการไม่สามารถยกเลิก ขอรับเงินคืน หรือเปลี่ยนแปลงได้ ท่านอาจต้องชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิก หรือสูญเสียสิทธิ์ในการขอรับเงินคืนตามนโยบายของผู้ให้บริการ ซึ่งรวมถึง: นโยบายการจอง, นโยบายการชำระเงินล่วงหน้า, นโยบายการไม่เข้าใช้บริการ ดังนั้น บริษัทฯ ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบข้อมูลและเงื่อนไขของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ท่านจองหรือสั่งซื้ออย่างละเอียดก่อนดำเนินการ

ข้อควรทราบเพิ่มเติม

Team C Service ไม่มีส่วนรับผิดชอบใดๆ ในกรณีที่เกิดความล่าช้าในการเข้าใช้บริการ การถูกยกเลิกการจอง หรือค่าธรรมเนียมที่เกิดจากการไม่เข้าใช้บริการ ซึ่งเป็นไปตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการโดยตรง ค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการยกเลิกหรือการไม่เข้าใช้บริการ เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าโดยสมบูรณ์ เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้น กรุณาตรวจสอบรายละเอียดของการจองหรือสั่งซื้อ รวมถึงนโยบายที่เกี่ยวข้องทุกครั้งก่อนยืนยันการดำเนินการ

ความเป็นส่วนตัว

Team C Service ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความเป็นส่วนตัวของลูกค้าทุกท่าน เรามุ่งมั่นที่จะรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ปลอดภัยและเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โปรดศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่เราจัดการและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ที่ นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งสามารถเข้าชมได้ผ่านเว็บไซต์ของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือต้องการสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ท่านสามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ www.teamcservice.com

ขอบเขตความรับผิดชอบ

ตามเงื่อนไขและข้อตกลงในการให้บริการของเรา และตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด บริษัท ทีม ซี เซอร์วิส จำกัด จะรับผิดชอบเฉพาะความเสียหายโดยตรงที่ท่านได้รับหรือที่ท่านต้องชดใช้ ซึ่งเกิดจากการที่บริษัทฯ ไม่สามารถให้บริการได้ตามข้อกำหนดที่ตกลงกัน ความรับผิดชอบของเราจะครอบคลุมค่าใช้จ่ายไม่เกินจำนวนเงินทั้งหมดของการจองหรือการสั่งซื้อที่ท่านชำระไว้ตามที่ระบุในอีเมลยืนยันการจองหรือสั่งซื้อของท่าน ทั้งนี้ การรับผิดชอบดังกล่าวจะครอบคลุมเฉพาะกรณีเดียวหรือหลายกรณีที่เกี่ยวเนื่องกันเท่านั้น โปรดทราบว่าบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธความรับผิดชอบในกรณีที่อยู่นอกเหนือขอบเขตที่กฎหมายหรือเงื่อนไขของเรากำหนดไว้